Как рассчитать LTV (Lifetime Value)?

LTV = AOV × Частота покупок в год × Среднее время жизни клиента (лет). Например: AOV $2 500 × 4 покупки × 3 года = $30 000. Главное — соотношение LTV : CAC ≥ 3 : 1.

Как рассчитать CAC (Customer Acquisition Cost)?

CAC = Затраты на маркетинг и продажи / Количество новых платящих клиентов за период. Норма: LTV должен быть минимум в 3 раза больше CAC, окупаемость CAC для SaaS — до 12–18 месяцев.

Как рассчитать MRR (Monthly Recurring Revenue)?

MRR — сумма всех ежемесячных подписок. ARR = MRR × 12. Здоровый MoM-рост MRR для растущего SaaS — 10–20% в месяц.

Что такое Churn Rate и как его считать?

Churn Rate = Ушедшие пользователи / Всего пользователей на начало периода × 100%. Норма для B2B SaaS — <2% в месяц, для мобильных приложений — до 10%.

Как рассчитать NPS (Net Promoter Score)?

NPS = % Промоутеров (оценки 9–10) − % Детракторов (оценки 0–6). Хороший NPS — выше 30, очень высокий — выше 50, мирового уровня — выше 70.

Что такое ROAS и как его посчитать?

ROAS = Выручка от рекламы / Затраты на рекламу. Норма для e-commerce — более 4× (400%), для SaaS — более 3× (300%).

Что такое Burn Multiple и как его считать?

Burn Multiple = Net Burn / Net New ARR (David Sacks). Показывает, сколько $ сжигаем, чтобы сгенерировать $1 нового годового дохода. 2 — нужно оптимизировать unit-economics.

Что такое Magic Number в SaaS?

Magic Number = (Net New ARR за квартал × 4) / S&M расходы за квартал. Показывает эффективность Sales & Marketing. Хорошо: >1, отлично: >1.5. Меньше 0.5 — пересмотрите воронку.

Что такое SaaS Quick Ratio?

Quick Ratio (Mamoon Hamid) = (New MRR + Expansion MRR) / (Churned MRR + Contraction MRR). Показывает устойчивость роста: на каждый $ потерянной выручки — сколько $ новой. Хорошо: 2–4, отлично для SaaS: >4.

Что такое LTV : CAC и какая норма?

LTV : CAC = LTV / CAC. 5 — отлично, но возможно недоинвестируете в рост.

Как рассчитать Stickiness?

Stickiness = DAU / MAU × 100%. Доля месячной аудитории, возвращающейся ежедневно. Норма: >20%, хорошо: >40%, для SaaS отлично: >50%.

Как считать NRR (Net Revenue Retention)?

NRR = (Начальный MRR + Апселы − Отток) / Начальный MRR × 100%. NRR > 100% означает рост за счёт существующих клиентов без учёта новых. Отличный SaaS: >120%.

Что такое Cart Abandonment Rate?

Доля созданных корзин без покупки = (1 − Покупки / Корзины) × 100%. Средне ~70%. Снижают: гость-чекаут, прозрачная доставка, email-возвраты.

Cart Abandonment Rate калькулятор — брошенные корзины

Горячие клавиши и фичи

Навигация

↑ / ↓Метрика выше / ниже

← / →Предыдущий / следующий раздел

/Поиск метрики

EscЗакрыть модалку / снять фокус

Действия

Ctrl + SСохранить снимок

Ctrl + DОткрыть дашборд

?Эта справка

Что есть в инструменте

🎯 ЦельОбратный расчёт — задайте цель, получите нужное входное значение

💡 Что если?Слайдеры для what-if анализа в реальном времени

📦 Шаблоны5 готовых сценариев (SaaS-стартап, зрелый SaaS, e-com, mobile, медиа)

🌐 ОтраслиУниверсальные / SaaS / E-com / Mobile / Медиа пороги

📊 ДашбордВсе рассчитанные метрики на одной странице

💾 СнимкиДо 8 версий на метрику, сравнение, переименование

🔗 Чистые URLКаждая метрика — отдельная страница: /ltv, /cac...

💱 Валюта$ / € / ₽ / £ переключатель в шапке

💎 Тарифы MetricTree

Текущий калькулятор — бесплатный навсегда. Pro и Team — для команд и продвинутых сценариев. Сейчас собираем waitlist — оставьте email, чтобы получить ранний доступ + 50% off на первый год.

Free

$0навсегда

✓ Все 69 метрик
✓ Goal mode (32 reverse-calc)
✓ What-If слайдеры
✓ Отраслевые пороги (5 индустрий)
✓ 3 языка (RU / EN / UZ)
✓ До 8 снимков на метрику (локально)
✓ CSV экспорт
✓ Embed-режим (iframe)
✓ Чистые URL для шаринга

Популярный

Pro

$9/мес

или $79/год — экономия 27%

✓ Всё из Free
✓ Аккаунт + sync между устройствами
✓ Безлимитные снимки
✓ PDF мульти-метрические отчёты (для board / investor)
✓ Custom-branded embed (свой логотип/цвет)
✓ Без MetricTree-watermark в embed
✓ API 1000 calls/мес
✓ Weekly email digest по твоим метрикам
✓ Forecast-графики на What-If (6/12 мес)

Team

$49/мес за 5 мест

$8/мес за каждое дополнительное

✓ Всё из Pro
✓ Shared workspace команды
✓ Audit log активности
✓ Полный white-label embed
✓ SSO (Google Workspace / Okta)
✓ API 10 000 calls/мес
✓ Priority support
✓ Кастомные метрики

О продукте MetricTree

MetricTree — бесплатный онлайн-калькулятор 69 продуктовых метрик для продакт-менеджеров, маркетологов, аналитиков и фаундеров. Рассчитайте LTV, CAC, MRR, ARR, Churn Rate, DAU, MAU, Stickiness, ROAS, NPS, CSAT, Burn Multiple, Runway, Sales Velocity и другие метрики с формулами, отраслевыми порогами и интерпретацией результата.

Метрики по разделам

B2C: DAU, MAU, Stickiness, Retention, LTV, CAC, LTV:CAC, ARPU, ARPDAU, Churn Rate.

B2B SaaS: MRR, ARR, ACV, GRR, NRR, CAC Payback, Burn Multiple, Magic Number, Rule of 40, Quick Ratio.

AARRR: Acquisition, Activation, Retention, Referral (K-factor), Revenue, Time to Value.

Finance & Sales: Gross Margin, Runway, Burn Rate, Sales Velocity, Win Rate, Pipeline Coverage.

Growth: CR, ROAS, CPC, CTR, Bounce Rate.

QA: Bug Rate, Test Coverage, Defect Density.

Support: CSAT, NPS, FCR, SLA.

Возможности

Отраслевые пороги для 61 метрики (SaaS / E-commerce / Mobile / Media / универсальные).
🎯 Goal mode — обратные расчёты для 25 метрик (32 сценария): «Хочу LTV:CAC=3 — какой максимум CAC?»
💡 What-if анализ — слайдеры для каждого входа в реальном времени.
📦 Шаблоны — 5 готовых сценариев (Стартап SaaS, Зрелый SaaS, E-commerce, Mobile, Медиа).
📊 Дашборд со всеми рассчитанными метриками на одной странице.
💾 Снимки до 8 версий на метрику с переименованием и сравнением.
🔗 Чистые URL — 69 страниц с уникальной мета и JSON-LD.
💱 Валюты — $ / € / ₽ / £.
🔗 Embed-режим — встроить любой калькулятор через iframe одной строкой.
📄 Экспорт — CSV всех метрик, PNG отдельной карточки.
🌐 3 языка — русский, English, oʻzbekcha.

Часто задаваемые вопросы

Как рассчитать LTV? LTV = AOV × Частота покупок в год × Время жизни клиента (лет). LTV должен быть минимум в 3 раза больше CAC.

Как рассчитать CAC? CAC = Маркетинговые затраты / Количество новых клиентов. Норма окупаемости CAC для SaaS — до 12–18 месяцев.

Что такое NRR? NRR показывает рост выручки от существующих клиентов с учётом апселов и оттока. NRR выше 100% — рост без новых клиентов. Отличный для SaaS — выше 120%.

Что такое Churn Rate? Churn Rate — процент клиентов, покинувших продукт за период. Для SaaS норма — менее 2% в месяц, для мобильных приложений — до 10%.

Что такое Burn Multiple? Burn Multiple = Net Burn / Net New ARR (David Sacks). Меньше 1 — отлично, 1–1.5 — хорошо, больше 2 — нужно оптимизировать.

Что такое Rule of 40? Rule of 40 = Темп роста выручки YoY (%) + Маржа EBITDA (%). Здоровый SaaS поддерживает сумму ≥ 40%.

Что такое Runway? Runway = Кэш / Среднемесячное сжигание. Сколько месяцев компания проживёт. Менее 6 — критично, 12–18 — норма.

Автор

Создано Родионом Латыповым — BizDev, Sales, Product, Troubleshooter, Advisor, Consultant.

GitHub · MIT License · без регистрации, без трекинга персональных данных

Тарифы

Калькулятор бесплатный навсегда. Pro и Team — для команд и продвинутых сценариев (PDF-отчёты, custom-branded embed, API, sync между устройствами, weekly digest).

📬 Метрика недели

Раз в неделю — глубокий разбор одной метрики: история, кейсы, anti-patterns, отраслевые бенчмарки. Бесплатно, без спама.

Очистить все данные?